¿Cómo funciona el sistema automático de reseñas?

Aproximadamente 3 horas después de la hora de término de la cita, el sistema envía automáticamente al cliente una notificación push (si tiene la app) y un correo solicitando su evaluación. No necesitas marcar la cita como 'Asiste' para que se envíe. Si el cliente no asistió, marca la cita como 'No asiste' o cancélala antes de esas 3 horas y la solicitud no se enviará."

**Para el caso de servicio con sesiones (Tratamientos):** En los tratamientos con varias sesiones, el correo de reseña se envía en **dos momentos**: - Al terminar la segunda sesión.

- Al concluir la última sesión del tratamiento.

Por ejemplo, si un tratamiento es de 10 sesiones, el cliente recibirá el correo de reseña al finalizar la 2ª y al finalizar la 10ª. Si el tratamiento consta de solo 2 sesiones, el correo se envía solo una vez (al terminar la 2ª).

**Importante: **Asegúrate de que tus clientes tengan un correo registrado para que puedan recibir la solicitud de evaluación.

Activar esta función es simple. Dirígete a ⚙️** > Configuraciones > Sitio Web > Sistema de Reseñas**. Aquí, elige entre: - **Mostrar puntaje total y comentarios:** Visitantes de tu sitio web podrán visualizar las evaluaciones y comentarios que han dejado otros clientes.

- **Mostrar solo puntaje total:** Solo se muestra el promedio de las evaluaciones (estrellas)

- **No aceptar reseñas en el sitio web personalizado:** Desactiva la función, no se mandan correos de evaluación y no se muestran evaluaciones en tu sitio web personalizado.

**Importante:** Los **correos de solicitud de reseña siempre se envían**, independiente de la opción que elijas.

Además, en el **marketplace de MiCalend** las reseñas **siempre se muestran**, ya que son clave para generar confianza y ayudar a los usuarios a agendar en un comercio que no conocen.