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Centro de Ayuda Oficial/Marketing, WhatsApp & Fidelización/¿Cómo mis clientes pueden agregar sus citas a su calendario personal?
Marketing, WhatsApp & Fidelización•5 min

¿Cómo mis clientes pueden agregar sus citas a su calendario personal?

Sigue esta breve guía para poder entender el funcionamiento de citas en los calendarios de tus clientes

La posibilidad de que tus clientes agreguen sus citas a sus calendario personales está disponible en cualquiera de nuestros planes. Y funciona con el **envío de mails a tus clientes notificando la creación de una nueva cita**. Estos correos contienen la opción de agregar la cita a cualquier tipo de calendario (Calendario de Google, Outlook, Apple, etc).

Cuando crees una cita desde la Agenda o cuando tu cliente lo haga desde el sitio de reservas recibirá un correo de creación de nueva cita. En dicho correo vendrá información necesaria para que automáticamente se cree la cita en el calendario de tu cliente.

En caso de hacer una modificación de horario o cancelación de la cita tu cliente recibirá un correo informando el cambio y el evento en el calendario de tu cliente también se actualizará.

Para que esto funcione correctamente se deben cumplir con las siguientes condiciones:

Al crear o editar tus locales e ingresar una dirección MiCalend asignará una zona horaria inmediatamente:

En caso de que MiCalend no encuentren tu zona horaria, puedes consultarla y seleccionarla manualmente:

Puedes desplegar y revisar las opciones o escribir tu país o ciudad:

Desde Configuraciones/Recordatorios debes revisar que la configuración "Notificación de creación, edición o cancelación de cita" esté activa:

Cuando crees la cita desde Agenda o cuando tu cliente la cree desde el sitio de reservas es necesario que se registre con correo electrónico. Con esta información podrá recibir las notificaciones de todo lo que suceda con su cita y por lo tanto, se actualizará el evento en su calendario personal.

Debes considerar que **si el cliente hace modificaciones del evento desde su calendario personal estos NO se verán reflejados en MiCalend**. Si haces modificaciones desde MiCalend si se verá reflejado en el calendario personal del tu cliente.

Consejo

Recuerda guardar los cambios al finalizar cualquier ajuste en la plataforma.

Si tienes dudas sobre este procedimiento, contacta con nuestro equipo vía WhatsApp o correo.

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