¿Cómo puedo volver a emitir una boleta o factura que no se envió? Facturación Chile

Este artículo es **válido para aquellas cuentas que tengan la funcionalidad extra de Facturación Electrónica en Chile**

Recuerda que puedes configurar si quieres que los documentos se emitan automáticamente o si quieres revisar el documento antes de emitirlo.

Sigue los siguientes pasos para volver a intentar la emisión de una boleta o factura.

**1.-** Ingresa a "ventas" , "ventas facturadas". Busca el pago cuya boleta o factura deseas volver a intentar emitir.

Recuerda que cuando un pago aparezca con este símbolo de advertencia ⚠️ quiere decir que no se emitió el documento.

👉🏼 Si no tienes la opción de emisión automática activa, todos tus pagos quedarán con esta señal de advertencia, al hacer clic en el botón "DTE" podrás ver el documento, revisar que todo esté ok y hacer clic en emitir.

**2.-** En caso de que ya hayas emitido el documento y este siga con la advertencia, haz clic en el botón **"acciones"** y selecciona la opción **"reprocesar pago"**.

Cuando aparezca el pago con el check verde, quiere decir que se emitió correctamente y ya fue resuelto el error de datos.

Puede que no sepas descifrar el error, si no es claro para ti puedes contar con nuestro chat de soporte para alguna solución